—诊室专科化—
内科系统门诊内科系统门诊外科系统门诊外科系统门诊我院充分发挥多学科门诊的作用，将诊室专业化、专科化、专病化，积极组织各临床科室专家坐诊，为患者解疑答惑，解决疑难杂症。针对春节高峰期的当下，诊室的增设改善了部分门诊拥堵的状况,我院更是开通了无假日门诊、夜间门诊，尽全力缩短患者等待时间和就医时间。（注：儿科门诊时间延长到晚上20：00、中医门诊延长到晚上21：00）。—服务贴心化—
我院时刻围绕“以病人为中心”的服务宗旨，为能给患者病人提供快速、准确、及时的诊疗指引，满足病人的就医需求，提升我院的服务形象。一是完善标识我院进一步完善让病人看得懂、能理解的标识和明确的方向指引，如：温馨提示、地标、墙标、落地展架标识等；二是增加设施在各诊区等候区，增加大量等候椅；三是增加导医导诊作为入院的第一站，由于门诊流动人员多，会出现高峰期拥挤现象，在原有2个导医人员的基础上增加到6人，每层楼配置专业导医人员，并加强对导诊护士的专科技能培训，本着为每个患者提供个性化的服务，营造一个温馨、和谐的就医环境。四是增设窗口为缓解挂号、缴费排队长的问题，根据我院患者就诊实际情况，我院在门诊二楼三楼设置挂号、收费窗口。患者同期声
在儿科专科门诊，不少家长带着小孩过来就医。正在带小孩做治疗的何女士告诉小编，自我院增设儿科专科门诊后，给带孩子就医的群众带来了极大的便利。“医院增设的门诊特别的方便，我们带小朋友来看病也不用跑来跑去，不像以前，看完诊还要到住院部去输液，很麻烦。”市民何女士说。小细节，大便民。我院不断改善门诊服务，为患者提供了更加温馨舒适的就医环境，优化了门诊就医流程，提升了患者就医体验，更大程度上方便了患者群众。“医院增设中医理疗室，医生护士们对病人病情的护理是非常好的，服务态度非常好，我们很高兴。”患者陈建查告诉小编。“针对老百姓就医困难的情况，医院重新规划了门诊的布局和设计，增加了很多专科专病的门诊和治疗间，在一些特殊科室我们也延长了坐诊时间，开通了节假日门诊，其目的就是在于提升门诊就诊的诊疗能力，更好地服务人民群众。”医院副院长唐道明介绍。在疫情防控常态化的当下，我院将坚持疫情防控和医疗服务与党建工作融合在一起，以党委为统领，发挥党员先锋模范作用，全面提升我院的医疗服务水平与能力，不断提升患者就医体验，让患者就医更方便、让救治更及时，使治疗更有温度，使医院更具人文。-END-
主编：姚登忠陈晓勇
审核：吴雪飞
编辑：张婷
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