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四川省成都市新都区作为开展调解仲裁制度机制创新工作试点地区之一，以建设劳动纠纷一站式联处中心为突破，搭建起一套多元联动机制、一个联处实体中心、一个联处信息平台、一批专业调解队伍、一套运行保障体系，充分运用“三五二二”工作法，实现一站式多元化解劳动纠纷。
“三个模式”化解劳动纠纷
一是形成三级调处模式。
建立“1+3+9+N”劳动纠纷调处模式，在新都区建立劳动纠纷“一站式”多元联动处置中心，在镇（街道）和功能区设置分中心，在企业集中的村（社区）和商业综合体设置服务站，形成“台阶式”三级调处体系和依托基层、多方参与处置劳动纠纷的新格局。
二是实现一站式服务模式。
中心涵盖劳动保障监察执法、调解仲裁受理、人民调解、法律援助、司法确认、财产保全等功能，实现劳动纠纷化解“一站式”办理。
三是培育专业化队伍模式。
吸纳兼职仲裁员、劳动争议人民调解员、劳动关系协调员（师）、人民法院特邀调解员等调解力量，打造专业化劳动争议调解队伍，完善考核奖励机制，提高处理劳动纠纷专业水平。
“五调联动”化解劳动纠纷
新都区劳动纠纷一站式联处中心整合新都区委政法委、区法院、区人社局、区司法局、区总工会等部门的劳动纠纷调处职能，建立联合调处机制，做到“五调联动”。
“五调联动”即在区矛盾纠纷多元化解工作领导小组的牵头指导下，实现工会调解、人民调解、行政调解、仲裁调解、司法调解合力开展劳动纠纷调处服务。“五调联动”为化解劳动纠纷提供了多功能联动解纷服务，逐步实现了资源整合和信息共享，形成无缝衔接、逐层化解、全面高效的多元化解新模式，提高劳动争议案前调解比例，降低了维权成本。
“双向合力”化解劳动纠纷
在调处劳动纠纷时，新都区最大限度地减少不和谐因素，一是将调解设置在劳动监察投诉举报、劳动争议仲裁立案受理之前，将纠纷解决端口前移，通过协商、调解，有效减少进入仲裁和诉讼的劳动争议案件数量；二是区劳动保障监察大队受理举报投诉前、过程中组织劳动者与用人单位进行调解；三是区仲裁院推行案件受理前调解、双方提交证据及举证期满后调解、开庭审理前调解、庭审过程中调解、做出仲裁裁决前调解。对于久调不成的案件，及时进入监察程序、转入仲裁庭审，避免损害当事人合法权益。
“上下两线”化解劳动纠纷
新都区以线上线下相结合的方式化解劳动纠纷：线上搭建预约调解平台，通过