为进一步推进优质护理服务示范工程深入开展，医院护理部开展了“假如我是一名患者”换位体验活动。在相关科室的密切配合下，活动按照护理部制定的《“假如我是一名患者”情景体验方案》顺利开展。4月15日，护理部选派10名机动护士作为体验者，深入各住院病区，以一名新入院患者的身份，对入院到出院的整个流程进行了全方位的体验。
护理部带领科护士长对体验全过程进行督导及反馈体验活动中，护士们真正把自己当成患者，体验到了住院时由于环境陌生、躯体不适而带来的无助与焦虑；体会到人文关怀的重要性，一声问候、一个微笑、一个暖心的动作确实让患者感受到温暖。同时，通过体验反馈，还发现了工作中存在许多疏漏之处。通过此次活动，我院将不断改进护理工作，持续提升服务水平，继续优化住院就医流程，努力为患者提供更加优质的护理服务。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇