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新冠疫情冲击之下，全国医疗卫生机构诊疗人次、出院人次、床位使用率、医院收入、职工收入出现“五下降”，医院面临着“过紧日子”的严峻挑战。巨大的成本支出、医保支付方式改革、药品耗材加成取消、医疗服务价格调整、财政补偿不足、服务容量有限、能力有待提升、管理过于粗放、市场竞争激医院必须改变传统的管理模式和运行方式，加快补齐内部运营管理短板和弱项。
国家卫健委等部门先后联合印发了《公立医疗机构经济管理年的通知》《医院运营管理的指导意见》《医院全面预算管理制度实施办法》《医院内部控制管理办法》《医院成本核算规范》等一系列文件，医院强化科学管理，医院高质、高效运营。医院单独设置运营管理部门，或确定具有牵头负责运营管理职能的内设机构，成立运营管理委员会，由多学科多专业的人员组成运营管理员队伍切实承担运营管理具体工作。医院精细化运营管理体系和组织构架？如何建立完善的制度医院的流程优化、资源配置以及绩效管理等运营管理工作？医院和管理者来说，迫切希望掌握和实现。医院开始筹建运营管理部，运营管理从业人员也在不断增加，医院仍处于准备筹建或筹建初期，系统化、专业化、职业化、科学化、精细化水平均亟待提升。
为此，我中心拟定于年9月8日-11日在成都市举办“医院精细化运营管理体系构建与专科运营助理（运营专员）队伍建设实务实操培训班”。本次课程内容将打动每一名听课和参与者，医院、西安交通大医院、财团法人中华训练品质学会（台湾）、医院医院医院等专家授课。届时欢迎各有关医疗单位相关同仁参加培训班。
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项目特色
??整合式专业师资团队，授课专家由国内医院医院的优秀运营管理专家、拥有台湾长庚、医院管理经验的项目辅导专家、以及专业工作经历5—7年以上的资深优秀专科经营助理组成，并提供国内具有优秀运营医院作为跟班实践基地，“定向式”“定制式”及岗位实用技能培训高效提升项目成效。
??“理论+实战”培训辅导模式，医院不同级别、定位、规模、战略、目标等量身定制符合自身实际情况的精细化运营管理体系和运行机制。
??项目辅导内容涵盖顶层设计和战略规划、组织架构、部门筹建、目标体系建设与全程管理、多院区运营体系构建、规范化科室管理、院科运营实务、大数据分析与模型建立、专科经营助理队伍建设、沟通技巧、资源配置评估与后效管理、流程优化、DRG（DIP）下的成本控制和绩效考核、基于DRG/RBBVS的医师绩效改革、岗位评价与设置、后勤节能降耗管控等内容，将深化医改与运营管理有机结合，将学科建设与运营管理深度融合，医院运营管理制度建设体系，全面提升管理者的实战技能和实操能力。
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培训内容
医院运营管理之顶层设计和战略规划
??医院需要精细化运营管理？
??医院运营管理？
??医院运营面临的问题
??医院运营管理的重要性和总体要求
??医院经济运营新要求
??医院运营管理的内涵
??搭建运营管理体系，开启精细化管理转型
??科学配置相关资源，医院提质增效
??落实功能定位，提升医疗服务能力
??做好院内流程优化，全面提升运行效率
??加强病种结构优化，加强病种成本控制
??改善患者就医体验，提升医务人员执业体验
??积极交流学习，提高管理水平
??医院运营管理的背景
??医院经济运营管理的特点：
·收支政策不相匹配
·业务结构决定经营状况
·以患者需求和生命安全为前提的成本投入
·科室是独立的经济运行单元
·经济运行评价指标多
??医院经济运营管理的要求
医院（含多院区）精细化运营管理实务实操
??如何应对国家医院绩效考核
??如何面对分级诊疗和付费方式的改变
??医院未来如何高质量发展
??医院运营管理体系：
·运营管理部组织架构如何设置
·运管管理部职能定位、岗位职责设定
·专科经营助理人员构成、能力需要、自身定位、工作模式
·分层级的（医院、科室、医生）运营指标体系设计
??医院资源规划设计
·医院空间资源规划（空间、床位等）
·医疗设备资源规划（如何评价设备买or不买，数量配置；设备使用价值评价）
·医院人力资源规划（医院发展需求的人力资源体系，如何建立符合自身要求的人力资源配置标准）
·医院绩效管理（绩效评价指标体系构建，绩效分配方案设计）
DRG（DIP）下的院科专科经营模式管理实践
??医院发展困局
??三级医院绩效考核
??DRG沿革与发展海外经验
??国内DRG付费改革与CHS-DRG解读
??DRG医院实践经验分享
??DRG下如何提高病案首页质量
??DRG驱动的医疗质量管理与临床路径优化
??DRG下医院运营与学科发展
??DRG成本与预算管理（药品、护理、医技、耗材）药耗模型构建
??DRG医院运营与绩效管理
??DRG医院质量管理与服务创新
??DRG院内实施协同管理模式（MDT）
专科运营助理制度建设与实践
??院科两级运营管理制度、流程和成效
??培养运营专员+科室运营助理的能力和知识体系
??运营管理案例：
??组建专科经营助理团队
??专科经营助理发展规划
??优化专科经营助理团队
??引进专科经营助理制度
??专科经营助理的组织机能
??临床专科运营助理实践：
·资源配置---包括人力资源配置、设备配置与评估（设备投资效益分析、单项成本分析、设备动用率评价）、空间、动线规划与评估、床位资源的配置、信息化支撑精细化运营管理等。医院流程优化、品管圈与持续改进、项目管理与运营创新、专科运营分析实战演练、项目建议书/可行性方案论证等；
·运营优化--医院流程优化、品管圈与持续改进、项目管理与运营创新、专科运营分析实战演练、项目建议书/可行性方案论证等
医院精细化运营管理实务实操
??背景—顶层设计与基层现状：医院运营的影响、加强医院运营管理指导意见及相关文件的解读、年医院管理“十大现象“、医院运营创新概述、学科+运营顶层设计思路和理念、如何健全外部治理体系等、医院运营管理体系构建、组织架构与制度建设、专科经营助理工作模式等。
??建设路径和规划：初期阶段、深入阶段、拓展阶段的分步实施，各阶段的难点、痛点和问题，应对技巧和解决思路，
??基础—科室规范化管理（标准化、信息化、数据化流程化）：标准化管理—9S、标准化—诊疗指南、数据化—对标对表、数据化—述职述责、流程化—患者管理、流程化—服务管理、流程化—门诊管理、流程化—新冠防控等
??关键—全程目标化管理：年度学科+运营目标责任书的设计、测算、沟通、签订等实操；目标体系和机制建设的顶层设计、执行、督导改进、评价考核、持续改进等全程闭环管理模式。
5.主题—开源节流与扬长避短：运营战略实践分享、如何开源节流保基本、科室如何运营，临床科室如何整合，如何优化医疗流程、人力资源、设备资源、空间资源、床位资源、品牌资源等资源配置评估和评价的闭环管理实操。
??抓手—项目管理与绩效评价：项目管理（学科主任项目、多学科协作项目、科室病种运营管理等）案例分享，绩效管理概述、以岗位为最小考核单元的基于效率与质量的分类分层分级绩效考核管理体系、分系列（医师、医技、护理、行政后勤）的绩效方案设计与实施、医疗组长负责制的院科二级分配方案、基于目标管理的专项考核方案等。
DRG及DIP医院成本管理与绩效考核
??新医保政策下的控费管理
??基于资源利用视角的精细化运营管理：
·精细化运营管理的建设思路
·医院预算管理存在的问题
·精细化运营管理的建设思路
·耗材分类多层次管理模式
·精细化运营管理的建设思路
·业务运行的高效率
??基于DRGS的病种成本管理体系构建：
·我国卫生总费用呈快速增长趋势
·医疗保险基金支出面临持续快速增长的强大压力
·主要原因：补偿机制扭曲及按项目收（付）费
·背景：颠覆现行付费模式的支付方式改革
·病种管理体系构建
·核算方法遴选（优劣势比较）
·探索可复制、可推广的实施路径
·搭建病种管理信息平台
??科室单元运营评估模型的建立：
??DRGs与DIP的绩效指标
??03-DRGs与DIP医院如何因应
??绩效考核指标体系、绩效考核的工具与方法、医师绩效考核（RBRVS与DRGs）、护理、医技、行政、后勤、教学、科研绩效考核等。
高质量发展背景下后勤精细化管理与运维的“五”维度
??“三转变”带来的后勤管理与运维新课题
??后勤精细化管理与运维如何医院高质量发展
·建立MDT大后勤管理模式
·制定标准化作业流程
·“后勤+运营”精细化管控
·建设服务型、学习型后勤团队
??医院后勤精细化管理与运维的“五”维度
·安全管理（科学规划、基建管理、设备运维管理）
·高效服务（后勤一站式服务中心、中央运输中心流程管理）
·风险管控（应急保障管理、有限空间管理）
·节能降耗（EMC模式的探索与实践）
·智慧运维（智慧后勤综合管理）
??医院后勤管理与运维的可能性
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日程安排
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授课专家简介
刘万利
管理学博士，副教授，医院运营管理部副部长，医院管理研究所特聘讲师，荣获医院管理大赛唯一金奖、医院管理奖（中国奖）金奖、中国管理科学学会管理创新奖。年至年，医院医院，组织医院运营管理部从筹建到日常运营的全过程管理，大胆探索创新基层学科建设与运营管理深度融合管理新模式。作为项目主持人主持四川省“十二五”规划课题、四川省科技厅重点项目、四川省卫计委规划课题多项，发表论文20余篇
左煌
西安交通大学医学院临床医学学士、西安交通大学管理学学士、西安交通大学公共卫生硕士、西安交通大学流行病与统计学博士，曾任急诊外科医生，医务部质控办主管，现任西安交通大医院运营管理部副部长。医院DRG工作落地实施，精细化病种费率测算和分析，科室运营分析，科室经营管理分析，大型仪器设备效绩评价，人力资源评估，医院运营状况监管，医院空间规划和运营创新项目管理。陕西省和西安市医保局特聘专家。西安交大医疗双创孵化基地创始人。国家医学洁净装备协会委员，陕西省保健协会理事，获医院管理奖（中国奖）最佳患者安全项目卓越奖，陕西省科学技术进步二等奖一项，主持校院级课题三项，参与省社科课题二项。在核心期刊发表论文二十篇，SCI论文一篇。擅长医疗管理信息化和管理工具的应用。
赵钧
医院管理咨询有限公司董事长、财团法人中华训练品质学会（台湾）理事、中国医药大学（台湾）校务委员会产学合作组顾问、上海国家会计学院特聘讲师，曾任：医院（医院云林分院）监察人及管理部主任、医院行政副院长、医院放射科主任。具有30医院管理及咨询经验,医院战略规划、经营管理、绩效管理、成本核算、质量改善、医院病人服务流程具有独到的见解思路和项目辅导经验，先后成医院战略、绩效、成本、流程等项目。
古翔儒
医院管理EMBA，现任医院党委书记，成都市第十七届人大代表，医院协会县（市）医院分会第五届委员会副主任委员，医院协会第五届理事会副会长，医院医院运营管理专业委员会主任委员，电子科技大学经济与管理学院（MBA教育中心）业界导师，中国县域卫生发展研究中心专家组成员。医院优秀院长，医院百佳院长，医院管理突出贡献奖等荣誉。作为医院“一项”国家级示范项目（节约型公共机构示范单位）和“四项”国家层级改革试点项目（①中央编办确定的全国35家法人治理结构建设（扩大）“试点”单位之一，②医院管理制度家试点单位之一，③全国医学装备全程管理指南试点单位之一，④全国紧密型县域医共体试点牵头单位之一）的总策划者，长期致力于县级医院的科学化、规范化、标准化、信息化、与学习型、战略型、创新型、文化型管理理论与实践及创新与探索工作。
冯光成
卫生行政管理专业毕业，医院管理EMBA，医院党委委员、行政与后勤副院长，医院协会医院后勤支持保障管理分会常务理事。医院管理工作30年，参与科研1项，荣获科学技术进步二等奖，医院协会表彰医院后勤管理先进个人。承办国家机关事务管理局“全国严寒及寒冷地区公共机构节约能源资源管理培训班”现场教学点、成都市机关事务管理局、成都市建设委员会“全市公共机构节能（建筑）现场会”，“国家级公共机构节能示范单位”、“成都市绿色低碳示范单位”以及新院区建设等主要“实践者”，医院后勤机电动力团队近三年取得国家实用新型专利4项。接医院同行参访国家级公共机医院节能改造约70家人次。
曾小琴
MBA硕士研究生、医院院长助理兼运营管理部（医改办）主任、医院协会医院运营管理分会委员、医院运营管理专业委员会秘书长、医院物联网分会委员、中国医药卫生文化协会医工融合分会委员、注册国际高级职业培训师（CISPL）。医院精细化运营管理和综合改革的研究，拥有丰富的等级评审、运营管理、绩效管理、医院管理制度建设等实战工作经验，先后受邀培训和实医院运营管理体系建设和实操实战，目前受聘数家医院担任运营管理特聘专家。
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会议相关
组织机构
主办：卫生健康界传媒
协办：医院管理干部培训中心网
承办：广州国卫健康医疗管理有限公司
参会对象
??各级医疗机构的院级领导、总会计师、运营管理部、财务处（科）、经管处（科）、绩效科（办）、成本核算中心、物价科、人事科、医保办、医务科、护理部等涉及运营管理相关范畴相关科室负责人及工作人员。
??正在筹建或者准备医院各部门各层级人员。
??对运营管理感兴趣，未来可能从事运营管理相关工作的各部门各层级人员。
时间地点
??年9月9-11日（8日全天报到）
??成都市金开国际公寓·四川省成都市青羊区北大街2号
培训费用与培训证书
??参加培训人员需缴纳培训费用元/人（含培训费、资料费、场地费、培训期间餐费），交通与住宿费用自理；望各单位积极组织医务人员参加。本医院管理有限公司与入住酒店统一开具报销票据。
??请参会人员提前将报名回执表发至会务组，以便统一安排食宿和发送报到通知。
??参训学员经考核合格者颁发培训结业证书。
联系方式
麦老师（