工作人员来到王女士家中解决燃气使用问题
“我家燃气两天不能使用了，孩子不在家，我自己不知道怎么处理！”——王女士
荣浩天然气人员马上迎了上来，详细询问了王女士近期燃气使用情况，目前出现问题的细节，并立即组织人员来到王女士家中解决了王女士的问题。
王女士开心的说：“本来准备要去燃气公司反映问题的，今天他们来到小区现场解决问题，真是贴心服务啊！”
“职能部门进小区，物业服务零距离”活动现场
我县从11月26日开始，组织开展“职能部门进小区，物业服务零距离”活动。进一步提升我县物业管理服务质量，推动政府职能部门和居民“心贴心”服务，更快捷为居民解决急需处理的问题。
活动期间，住建局、水务局、国土局、环保局、发改局、城管局、广电台、物管办、供电公司、深水水务、荣浩天然气等单位将走进城区文成新都、德华逸墅、罗马都市、名流新天地、盛世嘉园等20余个小区，现场处理居民问题。
热情接待来访群众
认真记录业主反映的问题
11月26日活动当天，在文成新都、德华逸墅小区，业主代表将存在的问题摆在桌面上商议，为小区的有序管理出谋划策，共同商议解决小区管理中存在的问题。
现场解答群众问题
“我家东门安全通道存在安全隐患，能帮解决一下吗？”听到该小区孙先生反映问题后，物管办人员立即组织物业公司一同到现场检查，并针对问题实际，提出解决方案，孙先生对处理结果非常满意。
小区业主提出的意见和建议，能当场解答的我们当场予以解决；对于一时无法解决的疑难问题，我们做好记录，向业主承诺办理期限，确保群众问题切实得到解决。
物管办负责人
发放安全常识宣传单
据了解，本次活动共发各类宣传资料余份，现场受理各类诉求74件，其中现场为群众解决有关小区娱乐设施建设、房屋防水工程维修、噪音扰民等民生问题23余件，征集到群众意见建议81条，得到了群众的一致好评。
来源：泗阳政务
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