截至10月30日，成都市新都区邮政局两包业务实现收入排名全市县区经营单位第一。其中，国内小包业务累计量达到22万件，日均件稳定在件以上，进入9月以来日均件业已突破件；国际小包业务量件。两包业务正朝着良好态势发展，不断刷新和创造收入历史，为全省各级邮政企业树立标杆。
通过重点分析自身区域市场，深入了解客户信息，结合自身内部实际情况，确定了“打造一个团队、专营一个行业、围绕一个目标”的两包业务发展规划。同时，明确提出今年全年两包业务实现万的收入目标，并为之而奋进。
区局在人力资源极其紧张的情况下积极从营业窗口、发投分局等部门进行整合，建立了一支由4个年轻小伙组成的揽收团队，团队平均年龄25岁，合理规划出各自揽收片区，打破现有“早8晚6”固定工作时间制，由4名揽收人员根据客户作业时间上门揽收，顺应客户需求。现有团队4人归属市场部管理，负责对两包业务开发及揽收。每天3人负责驾驶3台车辆，按照3条不同线路进行邮件揽收，单条收寄线路由5-20户客户不等构成。上午8-11点展开营销工作，中午12点出发开始收寄，19点前完成邮件封发处理，单人出车2-3次，日均单车线路达余公里。
顺应“坐山吃山、靠水吃水”的市场需求，开发以商贸城而带动的斑竹园、大丰片区鞋类贸易为主的电商特色市场，开展以“鞋类”客商为重点客户的营销活动。目前，鞋类客户占该局总客户数70%以上。
深耕细作整合资源
抓大不放小，以零散小型电商客户带动整体业务快速提升，是转变客户发展思路的重要举措。该局制定了以大丰、斑竹园片区为重点客户摸排区域，以网络信息摸排、社会快递公司跟踪为手段，安排营销人员采取扫楼方式，逐一上门拜访展开营销工作，全面打开新都电商市场。
作为区局年贡献国内小包收入万以上客户“品乐多”来说，业务发展初期日均件仅件。今年，通过组织园区客户产品推介会，提出“化零为整”的合作思路，双方愉快合作，实现双赢。看到“品乐多”大客户政策优惠条件，该园区其它20余家合作商户已同邮政开展合作。
精心组织强力支撑
当业务后台处理达到预警量时，由行政管理人员参与到业务收寄、分拣封发以及投递等支撑工作中来，分担生产一线人员的压力；设置专人强化对两包业务缴款、统计分析以及售后查询等工作支撑，完善售后管理流程；组织培训，加强营销案例和政策通报，确保业务发展顺利推进。
相较于国内小包客户，国际小包客户交寄量更为稳定，客户忠诚度更为稳定，客户贡献值也更高。该局根据国际小包特点及稳定的市场需求，因地制宜地展开营销工作：一是深入“时代锦翠”、“美好小区”等国际电商平台客户较多的区域，进行客户摸排工作；二是通过客户举荐，顺势与“刘叶”、“蒋琳”等客户展开合作；三是找准产品定位，通过网络信息收集，开发了“周昆”等鞋类产品用户；四是提供准时上门收寄、准时邮件出口、准时信息反馈等优质服务，赢得客户高度认可。截至目前，没有出现客户流失或减量的情况发生。
激励到位用心关怀
实行正向激励政策。该局针对淡季营销和旺季营销，分别提出相应奖励机制。同时，将国内小包和国际小包奖励政策及时兑现到个人。
关心员工实际困难。小包组人员从早上7：30上班到晚上23：00下班，既要负责客户的开发，还要负责运输、处理、信息录入、回访及售后服务等工作，工作时间常在15个小时以上，基本处于无休状态。为解决以上困难，该局从员工实际问题出发，一是临时抽调其它人员、车辆，填补小包组因运力、人员不足可能造成的用户投诉和不满；二是发动单位行政管理人员，按部室分时段放弃下班休息时间，协助小包组做好信息录入、封袋、趟车交接等日常事务。三是每周组织召开小包组交心会，了解工作中的问题困难，并给予及时解决。四是加班期间由办公室负责组织安排便餐。
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