为宣传先进,树立榜样,菏泽市妇联开展“女性风采联播”活动,展示优秀女性建功立业的时代风采,展现新时代新女性的精神面貌,激励更多妇女姐妹立足岗位做贡献,全力奋斗新征程,为突破菏泽、实现后来居上贡献巾帼力量!
近日,全国妇联下发《关于表彰全国城乡妇女岗位建功先进个人、先进集体的决定》(妇字〔〕9号),郓城县自然资源和规划局不动产登记服务中心荣获“全国巾帼文明岗”称号。今天,让我们一起走进她们的故事,感受榜样的力量。
绽放在“窗口”的铿锵玫瑰在郓城县自然资源和规划局不动产登记中心有这样一支“娘子军",她们以特有的温柔、细致,为前来办事的群众、企业提供热情周到高效的服务,在不动产登记工作中发挥了主力军作用,赢得了广泛赞誉,荣获了“全国巾帼文明岗”称号。
郓城县不动产登记中心现有窗口人员20人,其中女职工12人,承担着全县不动产登记手续的办理。作为站在优化营商环境最前沿的窗口服务人员,她们履职尽责、团结奋进,她们爱岗敬业、担当作为,她们常年如一日,在平凡的工作岗位上努力实现着自己的价值。
作为窗口单位,服务永远是第一位的。她们始终坚持把“人民群众满意”作为服务的出发点和落脚点,认真践行预约服务、错时延时服务、上门服务、免费邮寄等等,做到“只跑一趟”、“一次办好”。仅年一年,错时延时及预约服务共办理不动产登记业务件;上门服务60余次;不动产权证书免费邮寄件;“只跑一趟”受理业务比例达95%以上。
仍记得她们去年办理的一个案例。卖方刘先生常年在上海生活,和买方约好来办理过户手续,可是,因为公司临时有事,改签了飞机航班,等他到达郓城,估计要晚上七八点钟,可他第二天一早还要返回上海。怀着忐忑不安的心情,他给受理窗口打电话说明了情况,窗口工作人员当即表示,“无论多晚,我们等你!”当他将信将疑地匆匆赶到登记大厅的时候,已经是晚上8点多,四周静悄悄的,只有明亮的登记大厅在夜幕中显得那样的静谧与温暖,他不敢相信自己的眼睛,是在等我吗?当他穿过走廊走向登记窗口的时候,等待了3个多小时,脸上已显倦容的7、8名相关工作人员全部起立,笑脸相迎,刘先生再也抑制不住自己的感情,泪水夺眶而出。
“离家在外多年,你们让我感受到了家乡的亲切质朴,体会到了咱家乡机关、事业单位工作人员爱岗敬业的精神,是你们的工作给咱老百姓带来了便利。真诚感谢贵中心的所有工作人员!”后来,刘先生这样在感谢信中写道。
她们认真钻研业务,积极出谋划策,从群众的角度出发,让“一窗受理”、“两日办结”、“不见面审批”、“一网通办”等等一项项政策成功落地。
马海平是一位“老”查询员,工作认真、爱动脑子。年那年郓城好几个小区建成交房,按照开发商的交房程序,需要到不动产登记中心开具不动产证明,缴纳各种税费后方能拿到钥匙,而开具不动产查询证明需要提供当事人的身份材料,所以,经常会碰到买房人在外地回不来让父母帮忙收房的,却只能白跑一趟。马海平放在了心上,经常和同事、同行共同讨论、共同研究,积极探索解决方法,最后想出了通过