医院组织召开第二季度提升患者就

建设医院

医院的医疗服务质量和水平,及时发现、解决患者反映的突出问题,努力构建和谐医患关系,争创患者满意、医院。7月11日下午,在三层会议室召开了我院第二季度提升患者就医体验座谈会。郝晓辉书记、任克良副书记、刘秀玲副书记、侯双云副院长、党办、质控办、医务科、物业公司、护理部等职能部门主任、患者及家属代表40余人参加了座谈会。会议由郝晓辉书记主持。

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医院高质量发展的磅礴力量

医院对各科室参加交流座谈的患者表示欢迎,座谈会上,32位患者和家属代表踊跃发言,他们分别结合自己和家属在住院期医院的诊疗水平、护理服务、医德医风、教育教育讲座、方便服务等工作给予了充分的肯定和高度赞扬。座谈会场气氛融洽,各职能部门负责人认真听取、记录大家反映的问题,并对患者提出的打开水不方便、开处方繁琐、输液时间比较迟、患者入厕难等问题,还提出了定期给病人及家属开展科普知识讲座等建议,相关职能部门逐项记录,立即整改,及时反馈。通过这种医患双方开诚布公的沟通、交流,大大拉近了医患之间的距离,增强了病人的信任度和安全感,构建了和谐的医患关系。

郝书记进行了总结讲话,医院的建设上和医患理解上做了解释:医院不论从医疗设备、医疗项目、医疗服务和医疗环境上都有一个大的提升和提高,同时也请患者和医务人员能相互理解和相互沟通,医院的发展和提升老百姓的满意度。并希望患者家属通过不同渠道直接反映来院就诊时遇到的问题和建议。医院也会采取每天通过“医院”


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